注册好十朵客服系统后，使用前需要进行一些相关的业务设置，下面我给大家介绍一下各消息通道的设置方法。
第一部分 后台登录
一、登录十朵客服系统后台
1.网址：https://www.storeerp.cn 点击企业微信登录，用企业微信扫码即可
2.或直接输入网站https://kf.storeerp.cn/企业标识/login, 输入用户名及密码也可登录
注：此登录方式一般为非企业微信用户使用。
企业标识为：企业微信用户企业标识是企业微信的企业ID,在企业微信后台可以找到（即企业后台-我的企业-企业信息中有显示），小程程序注册十朵客服的用户在注册时由注册人自行填写的。
二、登录后
1.在左则菜单中找到“客服通道”
点开客服通道，如图
第二部分 消息通道设置
一、公众号客服通道设置
1.点击“新建帐号”，选中公众号，点击授权后显示二维码，扫码授权，如图
2.消息业务设置
a.指定公众号客服人员
--头像是在公众号回复消息时呈现的
--绑定指定人的微信，表示系统将以此微信人回复
--座席是指本系统后台的客服角色
b.消息回复设置
c.公众号素材
d.公众号菜单设置
二、小程序客服原生消息通道
设置方法基本和以上公众号设置方式一至。
三、小程序插件通道消息设置（同上）
四、网站客服消息通道
1.先建立一个web插件消息通道。
2.插件设置
2.自动回复设置同上。
